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为进一步深化“放管服”改革,持续提升政务服务能力和水平,近日,长沟镇政务服务“一窗通办”——“幸福窗”开启。
“真方便,以前办理业务多个窗口重复排队,费时又费事,现在只需一个窗口就能办成所有的事,省时又省心,我很满意”,在为民服务中心,刚拿到个体营业执照和道路运输人员从业资格证的徐先生说。一窗通服务模式避免了群众在办一件事上重复叫号、折返多个窗口,极大的提升了办事效率,收获企业和群众满意度。
根据长沟镇党委政府工作部署,按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式,科学规划办事区域、规范事务管理,打造职业化团队,形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制,通过培训跨专业、多业务的“全能”窗口人员,实现“一次取号、一窗受理、一次办结”的“高效型”服务。切实优化办事流程,为企业和群众节省时间。
下一步,长沟镇将继续在建设最佳政务服务的道路上不断探索,力求推陈出新,化繁为简,始终秉持着为人民服务热诚,推动政务服务提速提质,努力打造服务更优,效率更高,形象更佳的长沟镇政务服务事业。
通讯员 王淑婷 记者 康岩
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